:: DIVEO ::
País  
Mapa de Sitio Buscar  
Soluciones Diveo

Preguntas Frequentes 21/11/2008

Preguntas Frequentes
Información General
¿Cuáles son los números para comunicarme con soporte de Diveo de Colombia?
Las líneas de Servicio al Cliente son:

Desde Bogotá 6 322999 / 5 239912 ext. 2000
Línea Directa desde Bogotá 6 322990
Celular 315 3210262
Línea Nacional 018000 919989 Ext. 2000
Email servicioalcliente@diveo.net.co.
¿Cuál es el NIT de Diveo de Colombia?
830027574-4
¿A qué clase de régimen pertenece Diveo de Colombia?
Régimen Común Gran Contribuyente.
¿Diveo de Colombia es autoretenedor?
No.
¿Diveo de Colombia es agente retenedor de IVA?
Si.
¿Que tarifa de retención en la fuente maneja Diveo de Colombia?
La tarifa que se maneja es la del 4%.
¿Cuál es la actividad económica de Diveo de Colombia?
Servicios de Telecomunicaciones y el código es 6426.
¿Deseo ser parte del equipo de trabajo de Diveo de Colombia, cómo puedo participar en la selección de personal?
Puede enviar su hoja de vida vía mail a la cuenta info@diveo.net.co.
¿Dónde y cómo se puede realizar el pago de las facturas?
Banco: Citibank
Cuenta: Ahorros No. 5066062017
Forma: Transferencia Electrónica: Desde cualquier entidad, indicando el NIT de quien realiza el pago, el código de cliente y número de factura que cancela.

Banco: Citibank
Desprendible de Pago en factura
Cuenta: Ahorros No. 5066062017
Forma: Datos de Cheque emitido a favor de Diveo de Colombia Ltda. y consignado mediante DESPRENDIBLE DE PAGO DE LA FACTURA, Completar Referencia REF y valor pago.

Banco: Conavi
Desprendible de Pago en factura
Cuenta: PATE 20273
Forma: Datos de Cheque emitido a favor de Diveo de Colombia Ltda. y consignado mediante DESPRENDIBLE DE PAGO DE LA FACTURA, Completar Referencia REF y valor pago.

Banco: Conavi
Cuenta: Ahorros 2022-5109712
Forma: Transferencia Electrónica: Desde cualquier entidad, indicando el NIT de quien realiza el pago, el código de cliente y número de factura que cancela.

Información Comercial
¿Me interesa conocer los servicios que presta Diveo de Colombia, qué debo hacer?
Usted puede comunicarse a través de nuestras líneas de Servicio al Cliente:

Desde Bogotá 6 322999 / 5 239912 ext. 2000
Línea Directa desde Bogotá 6 322990
Celular 315 3210262
Línea Nacional 018000 919989 Ext. 2000
Email servicioalcliente@diveo.net.co

O haciendo click en la liga para llenar el formato de Contacto a Ventas.
¿Cómo puedo solicitar actualización de los datos de mi compañía?
La actualización de sus datos la puede realizar enviando un correo a la cuenta servicioalcliente@diveo.net.co.
¿Cómo puedo solicitar nuevos productos y servicios?
Si su compañía ya es un cliente de Diveo, lo puede realizar a través de su Gerente de Cuenta. Si no es cliente actual de Diveo, lo puede realizar a través de nuestras líneas de Servicio al Cliente:

Desde Bogotá 6 322999 / 5 239912 ext. 2000
Línea Directa desde Bogotá 6 322990
Celular 315 3210262
Línea Nacional 018000 919989 Ext. 2000
Email servicioalcliente@diveo.net.co

O haciendo click en la liga para llenar el formato de Contacto a Ventas.

Información Técnica
¿Dónde puedo encontrar información mas detallada sobre los servicios de Diveo de Colombia?
La información detallada a nivel técnica de nuestros servicios la podrá encontrar al entrar en la sección de Soluciones Diveo en nuestro sitio de web.
¿Qué es MRTG?
MRTG (Multi Router Traffic Graph) es una herramienta que permite graficar las estadísticas promedio de tráfico de un puerto en un router, un switch o un RAS. En general permite medir el tráfico en equipos que puedan ser gestionados con el protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol). Solo se brinda para canales dedicados a Internet (DBI).
¿Cómo puedo consultar el MRTG de mi DBI?
Desde su navegador de Internet debe ingresar a la dirección que le fue asignada en la entrega de su enlace de Internet. Posteriormente, escriba el usuario y contraseña suministrados. En caso tal de no tenerlos, por favor comuníquese con de nuestras líneas de Servicio al Cliente:

Desde Bogotá 6 322999 / 5 239912 ext. 2000
Línea Directa desde Bogotá 6 322990
Celular 315 3210262
Línea Nacional 018000 919989 Ext. 2000
Email servicioalcliente@diveo.net.co
¿Necesito ingresar al Data Center de Diveo de Colombia, qué debo hacer?
Si usted es cliente de Diveo, puede contactarnos a las líneas de Servicio al Cliente:

Desde Bogotá 6 322999 / 5 239912 ext. 2000
Línea Directa desde Bogotá 6 322990
Celular 315 3210262
Línea Nacional 018000 919989 Ext. 2000
Email servicioalcliente@diveo.net.co


contacto

No a la pornografia infantil Login
Preguntas Frequentes Glosario Política de Uso Aceptable Contratación de Proveedores Copyright Diveo™ 2005