Con la integración de toda la infraestructura de TI y la ampliación de hardware, software, banda, conectividad, storage, banco de datos y seguridad, se creo un ambiente Web con alta disponibilidad, aumentando la calidad y agilidad de los servicios y solicitudes de los clientes.
El nuevo sistema de alto performance, además de la disponibilidad, proporciona información de negocio mas completa, recuperación del banco de datos en hasta tres minutos y el riesgo de parada del ambiente casi nulo (0.01%).
Esa ampliación tecnológica de la infraestructura en software y hardware aumenta la capacidad de procesamiento en distribución de carga, además de garantizar un ambiente seguro y confiable.
Uno de los resultados mas claros fue el SLA (Service Level Agreement), que paso de 99.5% a 99.9% al año, lo que significa que durante un año entero la red podrá quedar no disponible por solo ocho horas. Este ambiente balanceado eleva la satisfacción de los usuarios en relación a la agilidad y tiempo de respuesta en las consultas de saldos y movimientos.
“El proyecto es muy importante y coincide con el alineamiento estratégico de excelencia operacional. La ampliación del SLA de disponibilidad de sistemas es el principal objetivo del área de infraestructuras. Visa Vale está creciendo de forma acelerada y ya realiza cerca de 7.3 millones de transacciones al mes, tornando clara la necesidad de la empresa de invertir en nuevas estructuras de TI y Telecom”, dice Sergio Souza, director ejecutivo de operaciones y tecnología da Visa Vale.