Tecnología y monitoreo para Servicio al cliente.

El NOC es el centro de monitoreo de la red Diveo que funciona 24x7x365, en todas las áreas en donde la empresa posee cobertura. Por medio de sistemas de última generación, el NOC acompaña, en tiempo real, el funcionamiento de todos los equipos que componen la red y Data Center. Eso permite que sean detectadas, en caso que ocurran, caídas de los servicios, proporcionando acción pro-activa en la solución de eventuales fallas.

La red de Diveo y el Data Center son gestionados ininterrumpidamente y el sistema de monitoreo integra todos sus componentes, con visualización completa por medio de un “mapa vivo”, permitiendo acciones rápidas, diagnóstico preciso de los problemas y configuración remota de los equipos. Todos los dispositivos de infra-estructura (equipos instalados, energía, alarmas de seguridad, aire acondicionado, puertas, iluminación, etc.) son supervisados 24x7x365.

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