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| Bogotá, enero 2007— Diveo de Colombia, subsidiaria de Diveo Broadband Networks, Inc. ( www.diveo.net ), una de las principales empresas de Data Center y soluciones locales de banda ancha para clientes corporativos en América Latina, fue calificada por los usuarios finales de Colombia, como uno de los dos mejores proveedores de servicios de Internet de acuerdo a la medición del indicador Nivel de Satisfacción del Usuario (NSU)[1] para el servicio de acceso dedicado a Internet empresarial. Esta medición fue realizada a finales del 2006 por la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones (CRT) La investigación considero la medición de 7 procesos básicos y 31 atributos. Como procesos consideran: la solicitud y compra, la Instalación, el servicio de Internet, el soporte técnico, el ejecutivo de cuenta, la facturación y pago y por último los reclamos. Algunos de los atributos son la medición de la asesoría brindada, conocimiento técnico de la empresa, calidad de la información, cumplimiento en lo planeado con el cliente, rapidez de la conexión, estabilidad de la velocidad, solución a inconvenientes, valor cobrado, informes y reportes, solución al reclamo. Basado en los procesos y atributos considerados, Diveo fue calificada como uno de los mejores proveedores de Internet del sector, lo que brinda una mayor seguridad, estabilidad y optimización de recursos para sus clientes.
Arturo Wills, Presidente de Diveo Colombia, comentó que luego de consolidar su presencia en sectores claves de la economía nacional, como el de servicios, educativo, industria y financiero, se espera para el 2007 seguir posicionando a Diveo como uno de los mejores prestadores de servicios de Internet y Data Center, para lo cual Diveo de Colombia ha adelantado las medidas necesarias para mejorar aún mas su capacidad de salida al backbone de Internet en los Estados Unidos. Así mismo se prevé la ampliación y modernización de su Data Center.
A cerca de Diveo de Colombia, Ltda. Diveo de Colombia, subsidiaria de Diveo Broadband Networks Inc., es proveedor de servicios de Data Center y soluciones de banda ancha en Colombia, donde ha desarrollado una gama de productos bajo sus principales marcas de servicios como son: Digital Business (acceso dedicado a Internet y transmisión de datos) y IP Business (administración y hospedaje de información en su Data Center). Desarrolla soluciones personalizadas, confiables y de alta velocidad, compatibles y accesibles a todas las necesidades, con tiempos rápidos de instalación y alto grado de escalabilidad. Diveo tiene como objetivo apoyar a los clientes a entender sus necesidades y así desarrollar soluciones superiores de IT y Telecomunicaciones que se ajusten a negocios dinámicos. Diveo Broadband Networks Inc., actualmente cuenta con Data Centers en Colombia, Brasil y México y redes de banda ancha local en Brasil y Colombia. - www.diveo.net.co --------------------------------------------------------------------------------
1] Fuente CRT – Estudio sobre Nivel de Satisfacción del Usuario Acceso a Internet Dedicado – Segmento Empresarial – Noviembre de 2006
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